سیاست مرجوعی و عودت کالا – ورسای دکور

ما در ورسای دکور تلاش می‌کنیم تا رضایت شما را از خرید تضمین کنیم. با این حال، اگر به هر دلیلی از محصول خود رضایت نداشتید، می‌توانید از شرایط مرجوعی و عودت کالا استفاده کنید.

1. مدت زمان مرجوعی:
   مشتریان گرامی تا ۷ روز کاری پس از دریافت محصول فرصت دارند درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند.
2. شرایط کالا برای مرجوعی:
   • کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
   • بسته‌بندی محصول باید سالم و کامل باشد.
   • ارائه فاکتور یا رسید خرید الزامی است.
3. موارد غیرقابل مرجوعی:
   • محصولاتی که به صورت سفارشی تولید یا شخصی‌سازی شده‌اند.
   • کالاهایی که آسیب‌دیده یا استفاده شده باشند.
4. نحوه درخواست مرجوعی:
   برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره تلفن یا فرم تماس در سایت ارتباط بگیرید. پس از بررسی درخواست، هماهنگی‌های لازم برای بازگشت کالا انجام خواهد شد.
5. عودت مبلغ:
   پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما طی 2 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

توجه: هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود، مگر اینکه اشتباه از سمت ما رخ داده باشد.

در صورت هرگونه سؤال یا ابهام، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.